Wie können Dienstleister auf das Online-Reporting zugreifen?
Dienstleister können über mobile Geräte (Tablet, Smartphone) oder über einen beliebigen Computer mit Internetzugang (Browser) auf ihre Reports zugreifen.
Funktioniert der mobile Zugriff mit iOS- und Android-Geräten?
Ja. Der mobile Zugriff funktioniert mit Android- und iOS-SmartPhones/Tablets.
Muss eine App oder ähnliche Zusatzsoftware für den mobilen Zugriff geladen werden?
Nein, es ist nur ein Browser erforderlich.
Was kann ein Dienstleister im Online-Reporting tun?
Ein Dienstleister kann seinen Report bei Bedarf direkt am Einsatzort komplett fertigstellen: Abfragen beantworten, Informationen eingeben, Störungen melden, Dokumente hochladen und Bilder auf Wunsch sogar direkt in die Anwendung hineinfotografieren (Bilder werden je nach Agenturvorgabe ggfs. automatisch umbenannt). Alle projektbezogenen Informationen und Dokumente stehen dem Dienstleister vor Ort zur Verfügung. Ein Dienstleister kann sein Profil bearbeiten (Daten aktualisieren, Fähigkeiten bearbeiten, etc.).
Muss ich als Agentur Software installieren?
Nein, auch im Agenturbetrieb ist nur ein Browser erforderlich.
Kann ich als Agentur jederzeit Standortdaten importieren?
Ja, Sie können mit wenigen Klicks Standorte importieren (z.B. aus einer Excel-Datei Ihres Kunden). Mit dem Import werden Standorte automatisch georeferenziert und stehen für die Planung und Kalkulation sofort zur Verfügung. Sie können vorhandene und neu importierte Standorte in einem Projekt gemeinsam nutzen. Ob Sie Standortdaten für weitere Projekte pflegen oder einmalig nutzen, ist Ihnen überlassen.
Ist der ReportManager für einzelne Projekte gedacht, oder für die ständige Arbeit damit?
Beides gleichermaßen. Die Agentur entscheidet, welche Daten, Standorte und Dienstleister für weitere Projekte genutzt werden.
Wie sicher sind die Daten, wenn mit dem Online-Zugang gearbeitet wird?
Die Daten werden verschlüsselt übertragen und liegen auf einer modernen Serverfarm in Deutschland. Sowohl die Anwendung als auch die Server sind mit modernen Sicherheitsmechanismen geschützt. Eine ausgefeilte Backup-Strategie sorgt für die Sicherheit des Datenbestandes im Falle versagender Technik.
Was passiert, wenn ein Dienstleister keinen Internetzugang hat?
Die Agentur kann Reports wahlweise auch per Fax o.ä. entgegennehmen und selbst einpflegen oder vervollständigen.

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